Términos y Condiciones
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «T&C») regulan el uso de la tienda online Chance (en adelante, la «Tienda»), propiedad de Maria A. Estevez Perez. (en adelante, el «Propietario»).
Al acceder y usar la Tienda, el usuario acepta expresamente y sin reservas los presentes T&C. Si el usuario no está de acuerdo con los T&C, no debe usar la Tienda.
2. Información del Propietario
- Nombre: Maria A. Estevez Perez
- NIF/CIF: 07012944Z
- Domicilio social: Maximo Aguirre, 23 Lonja Chance, 48011, Bilbao, Bizkaia – España.
- Correo electrónico: chancebilbao@gmail.com
- Teléfono fijo: 944 01 42 97
- Móvil: 615 78 20 80
3. Objeto de la Tienda
La Tienda tiene como objeto la venta online de productos de Ropa y complementos.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras en CHANCE, el usuario deberá registrarse creando una cuenta personal. El usuario deberá proporcionar información veraz y completa al registrarse. El propietario se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que proporcione información falsa o incompleta.
5. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en la Tienda, junto con sus precios y características, se muestran en la misma. Los precios indicados se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El propietario se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso.
6. Pedidos
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos que desea comprar y seguir el proceso de compra indicado en la Tienda. Una vez completado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del mismo.
7. Pago
Disponemos de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia Bancaria y
- Bizum
Si es necesario consultar otras formas de pago llamar al: 615 78 20 80
8. Envío y Entrega
Envío gratuito para todos los pedidos de un importe igual o superior a 100€ en Península y Baleares. Los pedidos de importe inferior tendrán un gasto de envío fijo de 5,95 € en La Península y 7,95 en Baleares.
Los paquetes serán enviados a través de nuestra agencia de transportes y se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles
Para envíos a otros destinos o cualquier consulta o duda os atenderemos encantados en: chancebilbao@gmail.com o en los teléfonos: 94 401 42 97 / 615 78 20 80
(10:30 – 14:00 y 16:30 – 20:00 de lunes a sábado)
En caso de que la operación esté sujeta a I.V.A. éste está incluido en el precio.
9. Devoluciones y Reembolsos
Para realizar un cambio o devolución de una compra online, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros por una de estas dos vías:
1.- Por teléfono: 615 78 20 80 (María) Llamada o WhatsApp
2.- Enviando un email a nuestro correo electrónico chancebilbao@gmail.com con la siguiente información:
– Número de pedido.
– Qué productos se quieren cambiar o devolver.
– Motivo del cambio/devolución.
Tras verificar los datos, te enviaremos un email de confirmación con los pasos a seguir según quieras cambiarlo por otro artículo, talla o color, o devolverlo.
Si el cliente prefiere la devolución del dinero, necesitamos que envíe la prenda en perfecto estado y con la etiqueta, a nuestra tienda:
CHANCE
C/Máximo Aguirre, 23
48011 Bilbao, Vizcaya
Una vez recibida la prenda, haremos la transferencia del importe correspondiente al número de cuenta que nos facilites.
CHANCE se reserva el derecho a rechazar el cambio o la devolución si la prenda no está en perfecto estado.
El plazo para cualquier cambio o devolución de compras online es de 15 días naturales desde la fecha de compra.
¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?
Puedes hacer el cambio en nuestra tienda física de Bilbao de forma gratuita.
Si no es posible, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente. A no ser que el producto tenga alguna tara o hayamos cometido un error de color o talla en el envío. Así como si a causa del transporte el producto no llega en buenas condiciones.
CHANCE no se hace responsable de los productos devueltos no recibidos debido a extravío, robo u otros daños.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Tienda, incluyendo textos, imágenes, marcas y diseños, son propiedad del propietario o de terceros que han autorizado su uso. El usuario no está autorizado a reproducir, distribuir o comunicar públicamente dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito del Propietario.
11. Protección de Datos
El propietario cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. El usuario puede acceder a la Política de Privacidad de la tienda para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales.
12. Responsabilidad
El propietario no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la Tienda, salvo en caso de dolo o culpa grave.
13. Jurisdicción
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Bilbao, España.
14. Modificaciones
El propietario se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Tienda y entrarán en vigor al día siguiente de su publicación.
15. Aceptación
El usuario declara haber leído y entendido los presentes T&C y acepta expresamente vincularse a los mismos.
